يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك، يرجى إرسال سؤالك إلينا، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
▼1. هل الجمعية مصرحة بشكل نظامي؟
نعم، لدى الجمعية تصريح برقم 160 صادر من المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، ويمكنكم التحقق من ذلك عبر زيارة صفحة التراخيص والاطلاع على كافة التراخيص النظامية.
▼2. هل تنشر الجمعية أسماء المتبرعين؟
تلتزم الجمعية بالحفاظ على خصوصية المتبرعين حيث تطبق سياسة الحفاظ على خصوصية البيانات.
▼3. كيف أتمكن من التبرع عبر المتجر؟
قم بزيارة قسم التبرعات، اختر المشروع أو الفئة التي ترغب في دعمها، ثم أكمل عملية التبرع عبر طرق الدفع المتاحة.
▼4. هل يمكنني تخصيص التبرع لمشروع معين؟
نعم، يمكنك اختيار المشروع الذي ترغب بدعمه أثناء القيام بعملية التبرع.
▼5. ما هي طرق الدفع المتوفرة للتبرعات؟
نوفر الدفع الإلكتروني السريع أو باستخدام البطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي.
▼6. هل يمكنني الحصول على إيصال للتبرع؟
بالتأكيد، يتم ظهور إيصال التبرع فور إتمام عملية التبرع وللحصول على سند قبض بالمبلغ المتبرع به بالإمكان التواصل عبر الايميل مع تزويدنا بنسخة من الايصال أو الحوالة البنكية.
▼7. هل التبرعات معفاة من الضرائب؟
نعم، جميع التبرعات تخضع للإعفاء الضريبي حسب القوانين المحلية في المملكة العربية السعودية.
▼ 8. كيف يمكنني التأكد من وصول تبرعي للمستفيدين؟
نلتزم بالشفافية ونوفر تقارير دورية عن سير المشاريع والمستفيدين.
▼ 9. هل يمكنني التبرع بشكل دوري؟
نعم، يمكنك الاشتراك عبر المتجر بخيار التبرع الشهري التلقائي الاستقطاع" لدعم المشاريع باستمرار، أو عن طريق حسابكم البنكي.
▼ 10. هل هناك حد أدنى للتبرعات؟
الحد الأدنى لعملية التبرع عبر المتجر هي 5 ريالات، ويمكنكم التبرع بأي مبلغ حسب رغبتكم.
▼ 11. ما الفرق بين التبرع العام والتبرع الموجه؟
التبرع العام يُستخدم لدعم جميع أنشطة الجمعية حسب الأولويات، بينما التبرع الموجه يُخصص لمشروع أو برنامج أو حالة معينة تختارها.
▼ 12. كيف أتواصل مع فريق الدعم إذا واجهتني مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا عبر الأرقام أو الايميل الموضحة في صفحات المتجر أو عبر صفحة "اتصل بنا".
▼ 13. ماذا يحدث إذا لم يتم جمع كامل المبلغ المطلوب للمشروع؟
الأصل هو قيد المبلغ على المشروع أو البرنامج أو الحالة المتبرع بها، وفي أي حال دون ذلك يتم الرجوع لسياسة تحويل التبرعات لمشروع آخر.
▼ 14. هل يمكنني تعديل مبلغ التبرع بعد تأكيده؟
للأسف، لا يمكن تعديل المبلغ بعد تأكيد التبرع. وإذا كنت بحاجة لزيادة مبلغ التبرع بالإمكان إعادة عملية التبرع لذات المشروع.
▼ 15. ما هي المشاريع الأكثر احتياجًا للتبرعات حاليًا؟
نحن نعمل باستمرار على تحديث قائمة المشاريع حسب الاحتياجات الطارئة والأولوية. يمكنك زيارة صفحة "المشاريع الحالية" للاطلاع على التفاصيل.
▼ 16. كيف يتم اختيار المستفيدين من المساعدات؟
تلتزم الجمعية بتقديم المساعدات للمستفيدين وفق سياسة صرف المساعدات للمستفيدين.
▼ 17. هل يمكنني التطوع في الجمعية؟
بالتأكيد، نرحب بجميع المتطوعين. حيث يمكنكم التواصل عبر الايميل الرسمي أو الأرقام الموضحة في الصفحات لإدارة التطوع في الجمعية أو متابعة حسابات الجمعية الرسمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
▼ 18. كيف أبلغ عن مشكلة تقنية في المتجر؟
إذا واجهت أي مشكلة تقنية أثناء استخدام المتجر، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا".
▼ 19. هل هناك أوقات معينة لتقديم التبرعات؟
لا، التبرعات متاحة على مدار الساعة عبر المتجر الإلكتروني أو الحوالات البنكية.
▼ 20. هل يمكنني التبرع باسم شخص آخر؟
نعم، يمكنك تخصيص التبرع باسم شخص عزيز عليك أو في صفحة "الإهداءات" ستتوفر لك خاصية إدخال الاسم في صفحة التبرع لإضافة التفاصيل.
▼ 21. كيف يمكنني المساهمة في نشر رسالة الجمعية؟
يمكنك دعم الجمعية من خلال مشاركة أنشطتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو دعوة أصدقائك وعائلتك للتبرع.
▼ 22. كيف يمكنني اقتراح فكرة مشروع للجمعية؟
نرحب بجميع الاقتراحات
يمكنك إرسال فكرتك عبر البريد الإلكتروني بـ عنوان "اقتراح مشروع".
▼ 23. هل يمكن للجمعية التعاون مع جهات أخرى لتنفيذ المشاريع؟
نعم، نسعى دائمًا لبناء شراكات مع الجهات الحكومية والخاصة لتحقيق الأثر الأكبر.
